ウェブサイトを閲覧していると、「このサイトはCookieを利用しています」といいったポップアップが表示され、Cookie利用への同意を求めるサイトが多くなりました。
Cookie(クッキー)はウェブサイトを快適に利用できる仕組みのひとつで、様々な場面で活用されています。
今回は、Cookieとはどういった仕組みなのか、同意を求めるポップアップが表示されるウェブサイトが増えた理由などを解説します。
目次
Cookieとは、ウェブサイトにアクセスした際の情報を一時的に保存する仕組みのことです。
などが、ユーザーのブラウザに一時的に保存されます。
この仕組みにより、一度ログインしたサービスがしばらくログイン状態を保ったり、ネットショップでカートに入れた商品が消えずに保持されたりすることが可能になります。
Cookieの説明を読んで、「キャッシュ」に似ていると感じた方もいらっしゃると思います。
キャッシュは、過去に閲覧したウェブサイトの情報(HTMLや画像など)を保存し、次回アクセス時のページ読み込みを速くするための仕組みです。
一方、Cookieはユーザーの行動や設定を保存し、ウェブサイトの利用体験を向上させる仕組みのため、保存される内容が異なります。
ここ数年でCookieへの同意を求めるポップアップが増えています。
その主な理由は、GDPRに関連する法律の影響です。
GDPRとは、「General Data Protection Regulation(一般データ保護規則)」の頭文字をとったもので、欧州連合(EU)で制定された個人情報の保護を強化する法律です。
Cookieは個人を識別できる情報を含むため、ユーザーの同意を求めることが義務付けられています。
EUの法律だから日本は関係ないのでは?と思われるかもしれませんが、海外からのアクセスをブロックしていない限りウェブサイトというのは全世界に公開されています。
そのため、自社のウェブサイトがEU圏と関係ないとは限らないのです。
この法律には適用範囲があり、例えばEU圏内に子会社を置いている企業の場合は対象になります。
次に、Cookieに同意することで得られるメリットとデメリットを解説します。
Cookieに同意することで、SNSやネットショップでのログイン情報が保存され、次回訪問した時に簡単にアクセスできるようになります。
ネットショップでカートに商品を入れた後、他の商品も見たい等の理由ですぐに注文へ進まないときもあるでしょう。
Cookieの仕組みによってカートの状態が保持されるため、買い物の続きが容易になります。
Cookieを活用することによって、ユーザー(自分)が関心のある内容の広告が表示されやすくなります。
広告を配信する側も、売上につなげるために費用をかけて広告を配信しています。
広告をクリックしてもらえなければ意味がないため、Cookieを活用することで興味を持ってもらえる可能性のあるターゲットに向けてアプローチすることができます。
基本的に、Cookieには個人を特定するような情報は含まれておらず、そして個人情報を抜き取るような仕組みではありません。
しかしながら、他の情報との組み合わせによって個人を識別することが可能になるため、プライバシーの侵害になってしまう場合もあります。
過去にはCookieを利用して情報を集計・分析し、その情報を企業に販売していたという問題も起こっています。
どのようなサイトや商品を見ているかによって、おおよその在住区域を知られてしまう可能性があります。
近隣の店舗や特定の地域の情報ページばかり見る等、些細な情報からでも想定することができてしまうこともあります。
メリットで解説した通り、Cookieを利用すれば自分の興味にマッチした広告が表示されやすくなります。
しかし、その分類似した広告が繰り返し表示されることによって、ユーザーが深いと感じてしまうケースもあります。
Cookieには個人情報が流出するデメリットもあるため、同意をしなければ良いのでは?と思われるかもしれません。
しかし、Cookieに同意していなくとも情報が流出する可能性はあります。
GDPRが制定されたEC圏内では、Cookieを含む情報を取得・使用するには同意が必要と前述しましたが、日本ではCookieの取得に同意は現時点では必要とされていません。
そのため、Cookieを利用していても同意のポップアップを載せていない場合も多くあります。
表示がなかったからといってCookieを取得していないとは限らないということになります。
Cookieはブラウザごとに有効・無効に設定することができます。
ここではGoogle Chroem・Safari・Firefox・Edgeとに設定方法を解説します。
Cookieは様々な場面で活用されており、ネットの利用が快適になるため大変便利な仕組みです。
ただし、なりすましや個人情報流出につながる恐れもあるため、有効化している場合には十分に注意する必要があります。
弊社ではCookieを利用したポップアップやコンテンツ表示も対応しております。お気軽にお問い合わせください。
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